রেফারেন্স

4ggg4 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

4ggg4-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
4ggg4 4ggg4 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

4ggg4 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আগে থেকে জানাই — নীরবে পরিবর্তন করা আমাদের নীতি নয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন; যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা KYC নথি জমার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস যাচাই করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র সেই একই ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্ভব নয়।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বিনা অনুমতিতে নয়। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।